ツイキャスプレミア配信 

​アーカイブご視聴方法のご案内

ツイキャスプレミアでの​配信チケットご購入のお客様へ

ご購入誠にありがとうございます。

ツイキャスプレミアでの配信ライヴのアーカイブ(録画)をご覧いただくにあたり、

お客様から「うまく視聴ができない」というお声をいただいておりますので、

iPhone用のツイキャスアプリおよびweb(PC)でのアーカイブ視聴の操作をご案内いたします。(※リアルタイムではなくアーカイブを見るときの操作方法です

すべての視聴環境について網羅できておらず申し訳ありませんが、Androidアプリなども概ね同じ操作になるようですので、

ご視聴の際の参考にしていただければ幸いです。

・ツイキャスアプリ(for iPhone)での視聴方法

・web(PC)での視聴方法

 
ツイキャスアプリ(for iPhone)の場合
IMG_4451.JPG

ツイキャスプレミアチケット購入ページから視聴チケットを購入後、iPhoneのホーム画面からツイキャスアプリを開きます。

(アプリをお持ちでない方は、App Storeからあらかじめ入手しておきます:無料)​

画面右下の「マイページ」というアイコンをタップし、

ご自身のアカウントのページに移動します。

アカウント名の下、

「公式ストア購入履歴」

をタップします。

※ご注意※

チケット購入時のログインアカウントと同じアカウントでアプリにログインされているかご確認ください。​

Facebookのアカウントでログインして購入したのに、

アプリはtwitterのアカウントでログインしていたりすると、アカウントが異なるため​購入履歴に表示されません。

購入履歴のページ内に、

購入いただいた配信ライヴのサムネイルが表示されます。

リアルタイムでのご視聴のときは、「ライブ視聴」をタップしてそのままライヴをご視聴いただく流れですが、

ここではライヴ終了後、アーカイブ(録画)を見たいので、

「公開中の録画(1)」というアイコンをタップします。

​⬆️これじゃないです!!

ここが個人的に一番わかりにくかったところです!

「視聴ページへ」というアイコンがど真ん中に出てくるため、

ここから見られるものと思ってタップすると、

「現在はオフラインです」と表示され、振り出しに戻り、延々とさまよう流れになります。。涙

このアイコンはリアルタイムで配信ライヴを見る時にしか機能しませんのでご注意ください!

落ち着いて画面をよく見ると、前の手順でも出てきた

公開中の録画という文字が左下のすみっこにあるのがお分かりになるかと思います。

​画面を下にスクロールしてみると、、、

IMG_4454.JPG

公開中の録画(アーカイブ)のサムネイルがありました!

ここです!ここからでないと観られないのです!

もう迷わない(笑)!笑顔でタップしましょう!

おめでとうございます!視聴ページが現れました!

中央の再生ボタンをタップすれば、

アーカイブ映像がスタートします。

公開期限まで何度でも、

ごゆっくりお楽しみください!

 
web視聴(PC)の場合

ツイキャスプレミアチケット購入ページから視聴チケットを購入後、

ツイキャスのウェブサイトへアクセスし、チケット購入時と同じアカウントでログインします。

 

ログインできたら、

トップページの画面左上にある「公式ストア」というリンクをクリックします。

※ご注意※

チケット購入時のログインアカウントと同じアカウントでアプリにログインされているかご確認ください。​

公式ストアのトップページに移動したら、

画面左上にある「購入履歴」というリンクをクリックします。

購入履歴のページ内に、

購入いただいた配信ライヴのサムネイルが表示されます。

リアルタイムでのご視聴のときは、「ライブ視聴」をクリックしてそのままライヴをご視聴いただく流れですが、

ここではライヴ終了後、アーカイブ(録画)を見たいので、

「公開中の録画(1)」というボタンをクリックします。

​⬆️これじゃないです!!
​⬅️こっちが正解!

ここが個人的に一番わかりにくかったところです!

「視聴ページへ」というアイコンがど真ん中に出てくるため、

ここから見られるものと思ってクリックすると、

「現在はオフラインです」と表示され、振り出しに戻り、延々とさまよう流れになります。。涙

このアイコンはリアルタイムで配信ライヴを見る時にしか機能しませんのでご注意ください!

画面の下のほうに、

公開中の録画というサムネイルがありますので、こちらをクリックしてください。

おめでとうございます!録画視聴ページが現れました!

中央の再生ボタンをクリックすれば、

アーカイブ映像がスタートします。

公開期限まで何度でも、

ごゆっくりお楽しみください!

上記の手順でもご視聴いただけない場合には、

大変お手数ですがツイキャスのお問い合わせ窓口までお尋ねください。